Politique de remboursement

Art. 7 Droit de rétractation

7.1 Nous vous invitons à lire attentivement cet article, qui régit le droit de rétractation.

 

7.2 Le droit de rétractation est le droit du consommateur de résilier le contrat d'achat sans avoir à justifier de motif. Si vous avez acheté en tant que professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire du vendeur. Les exceptions au droit de rétractation sont prévues à l'article 7. En l'absence d'exceptions, l'article 7 s'applique intégralement. Le Site vend des produits scellés qui, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ne peuvent être retournés. Si ces produits ont été ouverts après la livraison, vous perdez votre droit de rétractation. Par conséquent, les règles suivantes relatives au droit de rétractation ne s'appliquent pas. Les produits vendus sur le Site sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Pour cette raison, les règles relatives au droit de rétractation ne s'appliquent pas, car sinon le vendeur serait dans l'impossibilité de revendre des produits devenus inutilisables par les acheteurs.

 

7.3 Si vous avez le statut de Consommateur (et dans le cas où aucune exception à cet effet n'est prévue (Les dispositions du présent article s'appliquent.) Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat du Produit sans avoir à fournir de motif ni à supporter de frais autres que ceux prévus au présent article, dans un délai de quatorze jours calendaires (Délai de rétractation). Le délai de rétractation expire après 14 jours :

 

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  • id="p-rc_5124e49ce1ba280e-45" data-path-to-node="6,1,0">Dans le cas d'une commande multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier produit ;o

     

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7.4

 

7.5 Sauf accord contraire,

 

7.6 Si le droit de rétractation est applicable, le vendeur remboursera le montant total dû, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard excessif et en aucun cas sans Plus de 14 jours calendaires après la date à laquelle le vendeur a été informé de la décision de se rétracter. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire entre vous et le vendeur. Si les produits ont été expédiés par un transporteur choisi par le consommateur et à ses frais, le vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception des produits ou jusqu'à ce que le consommateur prouve leur renvoi, si cette dernière échéance est antérieure.

 

7.7 Le consommateur est responsable de toute dépréciation du produit résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire à son utilisation. établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Produit doit en tout état de cause être stocké, manipulé et inspecté avec la diligence requise et retourné intact, complet et exempt de toute trace d'usure ou de saleté. Si l'emballage (considéré comme l'emballage d'origine du produit) a été ouvert, le Consommateur est tenu de consulter au préalable le Service Client du Vendeur afin d'obtenir une confirmation de l'état de l'emballage et des modalités de retour, sous réserve des dispositions du point 7.2 relatives aux produits scellés ou périssables. La rétractation s'applique au Produit dans son intégralité ; elle ne peut donc être exercée sur des pièces et/ou accessoires du Produit.

 

7.8 Dans le cas où le Produit pour lequel le droit de rétractation Si le droit de rétractation a été exercé ou a subi une dépréciation résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, le vendeur se réserve le droit de déduire du remboursement un montant équivalent à cette dépréciation. Le vendeur informera l'utilisateur de cette situation et du montant réduit du remboursement, et lui fournira, si le remboursement a déjà été effectué, ses coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la dépréciation du produit. Si le droit de rétractation n'est pas exercé conformément à la loi applicable, le contrat n'est pas résilié et, par conséquent, aucun remboursement ne vous est accordé.

 

7.9 Cet article traite d'un point essentiel concernant les frais de retour en cas de rétractation. Dans les cas où, compte tenu des caractéristiques des produits vendus sur le site (par exemple, les produits ouverts non retournables pour des raisons d'hygiène ou sujets à une détérioration rapide), le droit de rétractation est exclu par la loi, Aucune obligation de remboursement des frais de port. Les Produits doivent être retournés à l'adresse indiquée dans la section « Coordonnées du vendeur » de l'Introduction ou à l'adresse communiquée ultérieurement par le Vendeur. 7.10 Sans préjudice du droit de rétractation par voie électronique ou par écrit, le cas échéant, et des droits conférés par la garantie légale de conformité, le client peut toujours demander un remplacement du Produit. Le Vendeur est seul habilité à accepter cette demande. Les frais de retour du Produit et d'expédition du nouveau Produit sont à la charge du client, sauf accord contraire du Vendeur. Indépendamment de la législation en vigueur dans les pays de destination, le droit de rétractation et son éventuelle exclusion sont régis par les dispositions des articles précédents, y compris pour les clients résidant dans des pays hors Union européenne.