F.A.Q.

Allgemein

Warum ZIG wählen?
Seit über 60 Jahren wählen wir Nüsse und Samen von höchster Qualität aus. Erfahrung, Sorgfalt bei der Rohstoffauswahl und ein schneller, zuverlässiger Service: So arbeiten wir jeden Tag.
Ich habe eine allgemeine Frage. Wo kann ich schreiben?

Bei Fragen können Sie uns über das Kontakt-Formular kontaktieren. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Mein Lieblingsprodukt von ZIG ist nicht verfügbar. Wann ist es wieder erhältlich?
Einige Produkte sind saisonabhängig und daher möglicherweise nicht immer verfügbar. Wir bemühen uns, den Lagerbestand so schnell wie möglich wieder aufzufüllen, können dies aber nicht immer garantieren.
Wo finde ich detaillierte Produktinformationen?
Auf jeder Produktseite finden Sie alle Informationen: Herkunft, Zutaten, Allergene und Nährwertangaben. Besonders wichtig sind die Abschnitte „Nährwertangaben“ und „Zusätzliche Informationen“.
Was sind die durchschnittlichen Preise für hochwertige Trockenfrüchte im Internet?
Sie hängen von der Herkunft und Seltenheit des Rohmaterials ab. Bei ZIG legen wir Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und bieten regelmäßig Sonderangebote sowie kostenlosen Versand ab 80 €.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Bestellungen

Wie kann ich bei Zigitalia.it bestellen?

Ganz einfach:

  1. Produkt auswählen und in den Warenkorb legen
  2. Anmelden oder registrieren
  3. Zahlungsmethode auswählen
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen werden umgehend bearbeitet. Für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Ist es möglich, eine Rechnung zu erhalten?

Ja. Sie können Ihre Daten während des Bestellvorgangs eingeben oder sich an den Kundenservice wenden.
Gibt es Mengenrabatte oder Rabatte für Unternehmen?

Ja. Es gibt eine spezielle Plattform für professionelle Einkäufe. Gehen Sie zum Geschäftsbereich.

Produkt

Woher stammen die getrockneten Früchte von Zig?
Wir wählen Rohstoffe aus verschiedenen Regionen der Welt aus, um Geschmack, Frische und Qualität zu garantieren.
Wie garantieren Sie Qualität?
Wir kontrollieren jeden Schritt: von der Auswahl bis zur Verpackung. Hohe Standards, frische Produkte und eine nachvollziehbare Lieferkette.
Haben Trockenfrüchte und Nüsse ein Verfallsdatum?

Ja, das Datum finden Sie auf der Verpackung. Optimale Lagerung: Kühl, trocken und lichtgeschützt aufbewahren. Behälter nach Gebrauch stets gut verschließen.
Sind Ihre Produkte für Rohkosternährung geeignet?

Dies können wir nicht immer garantieren, insbesondere nicht bei verarbeiteten oder getrockneten Produkten.
Wo finde ich die Nährwertangaben?
Auf der Produktseite im Abschnitt „Nährwerte pro 100 g“.
Sind sie für Menschen mit Allergien oder Unverträglichkeiten geeignet?
Informationen zu Allergenen und möglichen Verunreinigungen finden Sie in den Produktinformationen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt.
Gibt es Großpackungen oder praktische Packungsgrößen?

Ja. Wir bieten verschiedene Verpackungsgrößen an, darunter Großpackungen und die Big Zig / Ho.Re.Ca.-Linie. Entwickelt für alle, die Geld sparen möchten, ohne auf Qualität zu verzichten.
Wie bewahrt man Trockenfrüchte nach dem Kauf auf?
Kühl, trocken und lichtgeschützt lagern. Nach dem Öffnen innerhalb von 2–3 Monaten verbrauchen. Sie können es auch einfrieren, ohne dass die Qualität darunter leidet.
Sind die Trockenfrüchte von ZIG naturbelassen, geröstet oder gesalzen?
Die Basis ist naturbelassen, um alle Eigenschaften zu erhalten. Wir bieten auch geröstete und gesalzene Varianten an, die immer auf dem Etikett gekennzeichnet sind.
Enthält es Konservierungsstoffe oder Schwefeldioxid?
Die meisten Produkte sind frei von Konservierungsstoffen. Bei einigen Trockenfrüchten verwenden wir, im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen, nur minimale Mengen. Bitte beachten Sie stets die Zutatenliste.

Versand

Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?

In Italien:

  • 5,90 €
  • Kostenloser Versand ab 80 €
  • Versand von Montag bis Freitag (GLS oder SDA)
  • Lieferung in 2–3 Werktagen

Bestellungen nach 9:00 Uhr oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag versendet.
Während Aktionen oder in Stoßzeiten kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

In Europa:
Wir versenden mit UPS in verschiedene Länder.
Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielland.
Wo ist meine Bestellung?

Sie können Ihre Sendung mit dem Tracking-Code verfolgen.
Falls das nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich für Liefer- und Rechnungsadresse unterschiedliche Adressen verwenden?

Ja, Sie können beides bei der Bestellung angeben.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, per E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Wie lange dauert die Lieferung?
2–3 Werktage. In Spitzenzeiten kann es zu Abweichungen kommen.
Was tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.
Wir kümmern uns umgehend darum.
Beschädigtes oder falsches Produkt?

Schreiben Sie uns bitte umgehend mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer
  • Foto (Vorder- und Rückseite der Verpackung mit sichtbarem Chargen- und Verfallsdatum)

Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
Qualität nicht zufriedenstellend?

Es kann vorkommen, wenn auch selten.
Schreiben Sie uns mit Details und Fotos: Wir prüfen den Fall und greifen ein.
Unvollständige oder falsche Bestellung?
Das kann vorkommen. Schreiben Sie uns über das Formular und wir kümmern uns darum.
Was passiert, wenn der Kurier mich nicht finden kann?

Bitte versuchen Sie es ein zweites Mal. Anschließend wird das Paket eingelagert.
Kontaktieren Sie uns, um die Zustellung freizuschalten.

Zahlungen

Akzeptierte Methoden

Karte (Stripe)
PayPal
Satispay
Sind sie sich sicher?

Ja, alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.
Wo kann ich einen Rabattcode eingeben?

Im Warenkorb befindet sich unten links ein separates Feld.

Rückgabe und Erstattung

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Details.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn das Produkt unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Datenschutz und Cookies

Wie werden meine Daten verwendet?

Nur zur Bestellabwicklung und Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Stets in Übereinstimmung mit der DSGVO.
Verwenden Sie Cookies?

Ja, um die Navigation zu verbessern und Inhalte zu personalisieren.
Sie können diese Einstellungen in Ihrem Browser verwalten.
Profiling: Was bedeutet das?
Mit Ihrer Einwilligung analysieren wir Ihre Präferenzen, um Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Ohne Einwilligung erfolgt keine personalisierte Kommunikation.
Marketing: Wie nutzen Sie Daten?

Nur mit Ihrer Einwilligung, um Ihnen Angebote und Newsletter zuzusenden.

Gesundheit, Wohlbefinden und Ernährung

Welche Vorteile bietet Trockenobst?
Natürliche Energie, gesunde Fette, Proteine ​​und Ballaststoffe. Unterstützt die Konzentration und das Herz-Kreislauf-Gesundheit.
Hoher Cholesterinspiegel: Welche Option ist die richtige?

Walnüsse, Mandeln und Pistazien tragen dank ihres hohen Gehalts an ungesättigten Fettsäuren und Phytosterinen zur Senkung des LDL-Cholesterins bei.
Diabetes: Kann man es essen?

Ja, Nüsse haben einen niedrigen glykämischen Index und helfen, Blutzuckerspitzen nach dem Essen zu vermeiden.
Dehydrierte oder zuckerhaltige Varianten sollten am besten vermieden werden.
Welche Trockenfrüchte sollten Sie wählen, wenn Sie eine Diät machen oder abnehmen möchten?
Mandeln und Walnüsse eignen sich hervorragend für alle, die abnehmen möchten: Dank ihres hohen Ballaststoff- und Proteingehalts steigern sie das Sättigungsgefühl und reduzieren Heißhungerattacken, wenn sie in der empfohlenen Dosis von etwa 30 g pro Tag verzehrt werden.
Kann man bei Reizdarmsyndrom oder Reflux essen?

Es empfiehlt sich, geschältes Obst in kleinen Mengen zu essen, um die Verdauung zu fördern.
Gibt es auch Sport- oder Wellness-Angebote?

Ja, einige Mischungen und die Produktlinie „Früchte & Nüsse“ sind so konzipiert, dass sie das richtige Verhältnis von gesunden Fetten, Ballaststoffen und Proteinen bieten, um Energie und Regeneration zu gewährleisten.
Welche Trockenfrucht enthält am meisten Eisen?
Pistazien, Cashewnüsse, Mandeln.
Am besten kombiniert man sie mit einer Vitamin-C-Quelle, zum Beispiel frisch gepresstem Orangen- oder Zitronensaft.
Welche Trockenfrucht enthält am meisten Eiweiß?
Pinienkerne, Erdnüsse und Mandeln. Sie sind eine ausgezeichnete Wahl für Sportler und alle, die sich vegetarisch oder vegan ernähren.
Gibt es Gegenanzeigen für den Verzehr von Trockenfrüchten?
Getrocknete Früchte sind sehr energiereich und sollten daher in Maßen (etwa 30 g pro Tag) verzehrt werden, um eine übermäßige Kalorienzufuhr zu vermeiden. Bei bestimmten Allergien ist Vorsicht geboten.
Ist der Verzehr von Trockenfrüchten vor dem Schlafengehen gesund?

Ja, Walnüsse und Mandeln enthalten Melatonin und Magnesium, die die Muskelentspannung fördern und die Schlafqualität verbessern können.
Welche Trockenfrüchte eignen sich bei Bluthochdruck?

Naturbelassene (ungesalzene) Mandeln und Pistazien sind reich an Kalium und Magnesium, Mineralstoffen, die zur Regulierung des Blutdrucks beitragen und die Elastizität der Blutgefäße fördern.
Welche Vorteile bietet Trockenobst zum Frühstück?

Trockenfrüchte zum Frühstück liefern dank gesunder Fette (Omega-3 und Omega-6) und Ballaststoffe lang anhaltende Energie. Die Zig Mixes sind optimal auf Joghurt oder Müsli abgestimmt und sorgen für Sättigung und die Zufuhr wichtiger Nährstoffe über den ganzen Tag.

Kochen und Tipps

Wie kann man Trockenfrüchte in Desserts verwenden?
Gehackt für Knusprigkeit oder bemehlt für Teig.
Pinienkerne und Mandeln eignen sich ideal für Kekse und Törtchen.
Kann man Nussriegel zu Hause selbst herstellen?

Na klar! Durch die Kombination unserer Nussmischungen mit Honig oder geschmolzener Zartbitterschokolade können Sie gesunde, konservierungsmittelfreie Energieriegel zubereiten, die sich perfekt für Sportler oder als Snack für Kinder eignen.
Warum werden meine Riegel nach 2 Tagen klebrig?

Das liegt an der Hygroskopie. Der Zucker im Honig zieht Feuchtigkeit aus der Luft an. Lösung: Wickeln Sie die Riegel einzeln in Pergamentpapier oder Frischhaltefolie, sobald sie Raumtemperatur erreicht haben.
Soll ich zum Backen der Riegel einen Umluftofen oder einen herkömmlichen Backofen verwenden?

Für das anfängliche Rösten (gleichmäßiges Ergebnis) ist ein Ventilator vorzuziehen, statisches Trocknen ist jedoch besser geeignet, wenn Sie Riegel mit Datteln trocknen müssen, um zu verhindern, dass die Oberfläche im Vergleich zum Kern zu schnell austrocknet.
Wie bereitet man getrocknete Pralinenfrüchte zu?

Pralinen werden aus getrockneten Früchten hergestellt, indem Mandeln oder Haselnüsse mit Wasser und Zucker in einer Pfanne karamellisiert werden, bis sie knusprig sind.